许多时候,一些公司赶鸭子上架,花了许多资金为网站主页做了第一个介绍视频,一旦完成之后,后续视频的制作似乎就停滞了。另一方面,许多公司可能确实制作了许多视频,但是他们只是在做粗劣的模仿,并没有真正关心受众的兴趣或者痛点。考虑到视频所花费的时间和资源,视频营销不应该只是凭感觉去做,而应该设定一个系统的视频营销策略,能够和整个公司各个方面都吻合,这意味着需要以品牌营销的专业角度去思索这个问题。
所谓的品牌营销,就是通过制作品牌相关的内容,或者以互动的方式吸引潜在客户。每一个视频都应该与品牌本身的内容相符,并且尽量揭示出消费者的痛点,提供给消费者有效的产品解决方案。从更宏观的角度看,这内容可以指导消费者经历从认识、评估到最终购买产品或者服务的整个过程。
下面将介绍每个过程中应该制作的相应视频。首先每个过程至少需要做两个视频。不要忘记加入行动号召按钮引导受众购买产品同时帮助你宣传公司。随着时间推移,你可以根据转化率以及过程中发现的内容空白而进行提升。
吸引
第一步首先是将陌生人转化为你的访问者。在这一阶段,消费者还在辨别自身存在的问题,并决定是否需要产品和相应的解决方案。因此,你的视频就应该让他们产生共鸣,同时引出可以提供相应解决方案的产品或者服务。这类视频的最终目的首先是能触及到更多受众,并且建立信任。由于你需要大家进行分享,因此最好能兼具娱乐性和煽情性,而避免过于严肃和说教。但是你仍然需要将自己定位成某一领域的权威或者专家。这类视频的内容,包括一些零碎的、能够体现品牌调性的社交媒体视频、行业新闻或者观点、介绍企业使命价值观的视频,还可以是一些实用的教程类视频。
对于任何需要吸引受众的视频,切忌在其中过度介绍产品或者服务,而应该让企业价值观或者品牌调性主导视频的方向。最后要注意不同渠道发布视频有各方面不同的要求,例如画面比率的要求,或者是否需要使用滚动字幕和静音视频等。
转化
在吸引了视频观众和网站访问者后,下一步就需要讲这些访客转化为销售线索。一个好的品牌营销策略,就是需要通过某种方式定位目标受众,并获取他们的喜好信息。视频可以充当这个过程的一种辅助工具:通过将解决方案进行可视化展示后,我们将视频放在着陆页部分,充当转化消费者的有力工具。这类视频的目标,就是启发和激励消费者,让他们意识视频里的产品和服务对他们生活的必要性。用于转化消费者的视频,可能还包括一些实用技巧的网络研讨会,邮件发送的产品样本视频,着陆页的推广视频,案例分析,甚至一些更深入的教程视频。
完成交易
在你将目标访问者转化为线索后,接下来就应该转化为实实在在的消费者,虽然这一环很重要,但很多营销者最容易忽视这一环节的视频。
在这一时间点,消费者通常在权衡选择,并决定是否购买产品。因此这类视频的目的,就在于通过视频描绘出用户享受产品和服务的画面,以达到吸引人们注意力的效果。而一般情况下,愿意通过视频了解产品的消费者,比愿意看产品手册了解的消费者数量上要多出四倍。视频可以展示出产品的性能的同时激发消费者的情感,而单纯的产品描述还远远做不到这些。好的视频应该包括用户的评价,深入的产品样本和服务质量的展示,或者阐述公司是如何解决客户的需求痛点的。
服务
在消费者购买产品后,还有许多视频能够起到作用,这一阶段主要通过内容将消费者与产品进行互动,从而引导他们向更多人推荐该产品,甚至成为产品的推广大使。这类视频包含购买后的感谢视频(thank you video),以及一些进阶的教程视频,或者一些引导他们再次购买的视频。