在我们深入研究内容营销或互联网时代的营销之前，让我们花一些时间回顾一些经典的营销基础知识，因为基本思想是相同的。即使在今天的这个资讯爆炸、各种商业概念不断演变的年代，从营销传统的定义出发，也不失为一个好的想法。
那么，什么是营销呢？这个问题的答案取决于您问谁。
根据Wikipedia的说法，市场营销是研究、管理一般的交换关系（如贸易）的方法，用于建立并且保持与消费者的联系，并满足消费者的需求。
而营销的学院派，则更倾向于将其定义为负责识别客户需求、预估客户需求和实际满足客户需求的管理过程。
于我而言，我更倾向于把营销定义为，是在一系列的商业活动中向消费者展示为什么他们应该选择您的产品或服务，而不是选择竞争对手的过程。在这个过程中，你通过分享和传播有价值的营销内容，建立起属于你自己的品牌声誉，并让目标客户建立起对你的信任，甚至可以逐渐引导他们完成购买过程的每个阶段，然后最终指导他们采取消费行动，例如进行购买或注册免费资源，从而进一步向他们证明，为什么购买您的产品是正确的选择。
作为营销人员，为了实现这一目标，我们必须对他们进行相关的专业知识介绍，靠专业知识来打动他们，相信专业的人、专业的品牌，所创造的产品也是专业的。另一方面，我们需要提供一些可量化的具体证据，让消费者相信，购买我们的产品是划算的、品质有保障的。如果您可以正确地做到这一点，那么您将能够赢得人们的关注，然后赢得他们的信任，并最终赢得他们的行动。
然而现在问题出现了：大多数企业没有正确地做到这一点，这就是为什么营销有时在大家心目中留下了很不好的印象的原因。许多公司竭尽所能地夸饰自己的产品，通过一些不道德的手段怂恿人们向他们敞开钱包。我敢肯定，您看到过广告，声称只要您购买这辆车，这种能量饮料或任何东西，一种产品就能完全改变您的生活。突然之间，您会变得更快乐，您会变得更有吸引力，买了他们的东西，您将成为一个全新的人，和以前完全不一样。但是生活并非如此，因此他们现在越来越不受消费者待见是可以理解的。所有这些广告所做的都是夸大其词，无论它们看上去是直白的还是含蓄的。
当然，您可以通过适当的营销来实现这一目标。
此外，我们还需要理解的另一件事是，营销与销售不是一回事。销售是指与人们进行一对一互动，并实际完成销售或签署协议的过程。的确，营销和销售应该始终保持一致，营销是推动销售过程的动力。但是，这两个学科确实需要不同的技能，而本课程只侧重于营销。
营销基本概念的演变
在过去的几十年中，世界已经发生了很大的变化，我们正在经历人类历史上最重大的文化变革之一。实际上，我们几乎对人类创造出来的所有智慧的结晶都触手可及。您想知道的任何信息和知识，大多都能通过网络搜索而获得。很多观念和思维方式也在随着时代的进步而发生着变革。期望商业和市场营销能够反映出这个新的快节奏世界。很多事情已经改变。例如，基本的营销工具和平台已经改变了，并且一直在不断变化。
过去，您可能已经在报纸或杂志上获取资讯，但是随着时间的流逝，焦点开始转移到广播，然后再转移到电视，现在是互联网，在国内您拥有像微博、微信公众平台等平台，在上面，你可以发一些广告和宣传。对于海外市场，您也拥有像Facebook和Twitter，Instagram和Pinterest以及其它各种各样的全球化商业营销和推广平台。
下面是我们观察到的一些有趣的变化：
1. 突然，几乎是一夜之间，每家公司都似乎摇身一变，成为了新媒体公司。如今，私人企业、个体户，自由职业者，通常需要编辑来创建和发布自己的营销内容。以往要借助纸媒和电视。但通过自己的新媒体平台，他们自己就可以直接发布，不需要任何的中介。如他们把营销信息发布在自己的官方微信公众号、网站页面和
2. 人们的注意力也发生了变化。过去，吸引消费者的注意力相对容易，因为并不是向现在这样，有海量的信息每天、每时每分、每秒都在不断轰炸着我们。据报道，普通人每天接触4000到1万个广告，我知道这听起来有些牵强，但是当您将无时无刻都在围绕你的产品logo、广播和电视广告等营销内容结合在一起时，你就知道这个数字是可信的了。随着时间的推移，这些数字将继续增长。作为营销人员，消除那些不必要的、无价值的信息干扰，并通过提炼精华的营销信息，以赢得人们的关注，是大家最重要、也最基本的工作，因为在当今世界，尽管营销的基本原理是相同的，脱颖而出的关键，永远都在于你的营销内容是否在大家看来真的有价值。
什么是消费者认知购买过程Cognitive Buying Journey？
关于营销，最重要的概念之一就是AIDA模型，它是意识，兴趣，欲望和行动的首字母缩写。这是说明消费者认知购买过程的最佳方法之一。
从今天的标准来看，这是一个非常古老的概念，其历史可以追溯到19世纪末，但它仍然是当今世界上的一种有效的、面向群体进行营销的工具。因为人类心理从上个世纪以来到现在都没有太大的变化，不会因为新事物的产生和概念的演变有什么根本性的心理转变。因此，人们仍然经历着类似的心理活动，驱使他们在认知过程中做出类似的购买决定和购买行为。而这个购买的过程归结为AIda。让我们详细分解一下这个AIDA学说，以便您可以更好地了解消费者认知购买过程的每个阶段。
首先，消费者可以意识到，并了解您的产品或品牌。通常，这是通过广告或PR（公关）行为让消费者注意到你的产品或品牌的。发生的，这基本上是人们与您的第一次接触。他们还没有买。他们可能甚至不感兴趣，但他们知道您的存在。
第二阶段是兴趣。您可能会猜到这是消费者再次对您的品牌感兴趣的地方。他们还没有购买，但是现在他们倾向于仔细研究并进一步了解您所提供的产品。
接下来是欲望。这是人们对您的品牌产生有利倾向的地方。换句话说，这是您尝试与人民建立情感联系，并使人们从喜欢您的产品变为真正想要它的阶段。
最后，我们将采取行动，让消费者采取下一步行动，比如，让人们购买商品开始免费试用，关注你的社交媒体账号，打个咨询服务热话，最终让人们花钱为您营销的产品和品牌掏出真金白银。
以上就是ADA购买过程的四个主要阶段。
您可能会注意到，该模型通常被图示为金字塔型。它在顶部小而在底部大。这是从整体上考虑营销过程的有用方法。这个想法是您要引导人们完成整个购买过程，但确实，不会每个人都将其一直带到行动阶段。
因此，在认知阶段的底部，您拥有大量潜在客户，您可能可以解决他们的一些疑惑，使他们进入对营销的商品感兴趣的阶段。但而其他一些问题会接踵而来，让他们的人数锐减。比如，他们可能会找到其他解决方案，或者可能会决定您的解决方案不适合他们。
在第二个阶段，即兴趣阶段，也会发生同样的事情。有些人进入了欲望阶段。其他人则中途放弃了，整个过程一直持续到结束。您将在每个阶段都流失人员，但在这种情况下不要灰心，因为您正在做的事情正在逐渐有了眉目。
到了最后，即行动阶段，您将积累有一小群热情的客户，他们为您的品牌感到狂热。到了这个阶段，您几乎不会有任何麻烦来跟他们进行买卖。
内容营销的基本理念
我们既不怂恿消费者，也不恳求消费者采取购买行动。我们要用一切合法的手段，吸引消费者心甘情愿地购买我们的产品和服务。
与其采取省事图方便，让别人花10秒钟时间迅速与您建立关系，这样听上去很不错，其实收效甚微的方法，还不如培养自己的耐心，花费一定的时间和精力给消费者提供有价值的、有吸引力的内容，并稳定而积极地引导他们逐步完成购买的全过程，如果他们不是最终的理想客户，则让他们中途离开，这不会影响大局。最终留下来的客户，虽然数量减少，但你与可以与他们建立起来长久而强烈的情感联系，让他们成为你的品牌和产品的忠实粉丝，这样也就可以积累有效的品牌口碑和声誉了。